Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Sendung an uns zurücksenden. Die Prüfung der Retoure kann 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Du erhältst den Betrag, abzüglich der Versandkosten auf die gemäß von dir gewählte Zahlungsart gutgeschrieben. 

Email: customerservice@urskalecinski.de

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Ein Umtausch läuft gleich wie eine Retoure ab, die Versandkosten der Neuzusendung übernehmen wir. 

Für eine schnelle Abwicklung immer den beiliegenden Retoure / Umtauschschein ausfüllen und dem Paket dazulegen.

Adresse: 

FulFy Logistics GmbH
c/o urskalecinski.com
Friedrich-Wöhler-Str. 18
24536 Neumünster

Hinweis

Bestellungen die vom Versanddienstleister nicht zugestellt werden können und zu uns wieder gesendet werden, buchen wir als Retoure ein. Die Versandkosten, sowie eine Bearbeitungsgebühr von 2,99 € ziehen wir von dem zu erstattenden Betrag ab. 

Bundles 

Wir bieten Euch gerne Bundles an. Aber: wenn Ihr aus einem Bundle ein Produkt zurücksendet, gilt folgendes: 

• Retouren werden nur angenommen, wenn das vollständige Bundle zurückgesendet wurde
  
  
• sollte ein Produkt aus dem Bundle fehlen, kannst du das Produkt auf deine Kosten zurücksenden oder trägst die Kosten für das Produkt. Wir senden dir hierzu eine separate Rechnung.
  
  

Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte nutze Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.